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Direct Assurance est une filiale du groupe Axa. C'est l'un des acteurs majeurs de l'assurance en France. Avec plus d'un million de clients, Direct Assurance propose différentes formules de garanties auto. Pour vous aider à savoir si les offres de Direct Assurance vous conviennent, nous vous proposons de les analyser. Les offres, les prix et les options feront l'objet d'une étude approfondie dans cet article.
Direct Assurance propose quatre formules auto qui sont adaptées à vos besoins. Il s'agit des offres Tiers Mini, Tiers Essentiel, Tiers Maxi et Tous Risques. La compagnie d'assurance propose également différentes garanties pour chacune de ces offres, que voici dans ce tableau :
Formule Tiers Mini | Formule Tiers Essentiel | Formule Tiers Maxi | Formule Tous Risques | |
Socle commun de garanties | ||||
Bris de glace | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Vol | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Incendie | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Événement climatique | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Dommages tous accidents | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Dommages au véhicule | ||||
Rétroviseurs extérieurs | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Clignotant avant | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Vol avec menace de violence | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Vol si clés présentes dans le véhicule | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Garanties de confort | ||||
Contenu privé | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Véhicule de remplacement | En option | En option | En option | En option |
Garantie mécanique | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Protection juridique | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Assistance de l'assurance | ||||
Présence d'un proche au chevet | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Mise à disposition d'un chauffeur | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Retour au domicile | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Envoi de pièces détachées | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Assistance en cas de crevaison | Seulement en cas de vandalisme | Seulement en cas de vandalisme | Seulement en cas de vandalisme | Seulement en cas de vandalisme |
En dehors de ces garanties, Direct Assurance met à la disposition de ses clients des extensions de garanties sous forme de pack. Il existe trois types de packs à savoir : le pack protection, tranquillité et sérénité.
Le pack protection offre une extension de garantie personnelle qui passe de 400 000 euros à 800 000 euros. Le tarif de cette extension de garantie est de 3 euros par mois. Le pack tranquillité offre une extension de garantie personnelle du conducteur qui passe à 1 500 000 euros. Cette extension prend en compte la garantie véhicule de prêt et est facturée à 3,9 euros par mois.
Enfin, le pack sérénité offre une extension de garantie personnelle du conducteur de 1 500 000 euros. À cela s'ajoutent la garantie véhicule de prêt et l'assistance 0 km. Son tarif est de 6,9 euros par mois.
Les tarifs des formules d'assurance auto Direct Assurance sont assez variés. De même que chez de nombreux assureurs, les prix sont calculés en fonction de l'offre choisie et du profil du conducteur.
Voici quelques exemples de tarifs :
Tarif | Profil |
Tiers Mini : 21,29 euros/mois Tous Risques : 30,19 euros/mois | Homme marié avec des enfants, assuré depuis 20 ans avec un accident à son actif. Ayant un véhicule familial et effectuant des trajets privés. |
Tiers Mini : 21,99 euros/mois Tous Risques : 30,26 euros/mois | Jeune femme active assurée depuis 10 ans, sans accident depuis 3 ans. Voiture citadine de 2012 et trajets courts. |
Tiers Mini : 21,29 euros/mois Tous Risques : 29,15 euros/mois | Jeune retraité assuré depuis 40 ans, non impliqué dans un accident depuis 3 ans. Voiture citadine de 2015 et trajets courts. |
*Méthodologie : Données obtenues à la suite d'une simulation réalisée le 19/12/2023.
Ces tarifs sont indiqués à titre d'exemple. Si vous souhaitez connaître les prix par rapport à votre profil, nous vous conseillons de faire votre propre comparaison avec vos données personnelles.
Pour joindre Direct Assurance, vous pouvez vous y prendre de différentes manières. Il est possible de contacter la compagnie d'assurance par téléphone en composant le 09 70 80 82 82. La ligne est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h. Vous pouvez également téléphoner au service client le samedi entre 9 h et 16 h.
Afin de contacter Direct Assurance, vous pouvez aussi vous rendre dans l'agence la plus proche de votre domicile. Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, il est possible de joindre un conseiller à partir de votre espace client. Vous avez aussi la possibilité de passer par les réseaux sociaux.
Les formules d'assurances que propose Direct Assurance sont des produits relativement corrects. L'offre est découpée en 4 formules, mais les trois formules les plus courantes (tiers, intermédiaire et tous risques) auraient été largement suffisantes. Pour ce qui est des garanties complémentaires, il faut être vigilant puisqu'il vous faudra les sélectionner une à une..
Concernant la garantie personnelle du conducteur, le plafond est fixé à 400 000 euros, ce qui est peu élevé comme montant. En souscrivant à l'un de leurs packs, vous pourrez toutefois la faire monter à 800 000 euros ou à 1 500 000 euros.
Quant à l'assistance, elle a de quoi plaire à de nombreux conducteurs. L'assistance crevaison n'est cependant réservée qu'aux assurés qui sont victimes de vandalisme. Enfin, les garanties de confort notamment la couverture du contenu privé et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement sont respectivement exclues et en option.
Si la couverture qu'offre Direct Assurance est assez limitée, les prix sont bien en dessous de la moyenne du marché, ce qui est un point positif. Par conséquent, lorsque vous bénéficiez d'un bonus réduit, il est possible de prétendre à une assurance tous risques annuelle pour seulement 400 euros. Si vous souhaitez profiter de la même offre chez la concurrence, elle vous coûtera près de 700 euros.
Les formules de Direct Assurance pour l'auto sont correctes en termes de couverture. Elles sont cependant proposées à un prix bas, ce qui facilite l'accès au contrat. Si votre budget est limité, Direct Assurance pourrait être un très bon choix pour l'assurance de votre voiture.
L'obtention d'un devis chez Direct Assurance est très facile. Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site internet de la compagnie d'assurance. Une fois sur la plateforme, vous devrez remplir un formulaire en prenant le soin d'indiquer plusieurs données comme :
Une fois que toutes ces données sont renseignées, il ne vous reste plus qu'à choisir l'offre qui vous convient. Vous avez également la possibilité d'y ajouter différentes options comme l'assistance 0 km, le bris de glace ou le véhicule de remplacement.
En tant que client, lorsque vous souhaitez souscrire une formule d'assurance, vous avez le choix entre deux solutions. La première consiste à contacter un conseiller chez Direct Assurance.
Quant à la deuxième solution, elle consiste à faire une souscription en ligne. Dans ce cas, vous gagnerez un temps précieux. Si vous avez des questions, il suffit de les poser à un conseiller via le tchat de Direct Assurance.
Direct Assurance ne déroge pas à la règle qu'applique la majorité des compagnies. Par conséquent, votre indemnisation dépendra de votre niveau de couverture et de votre degré de responsabilité dans le sinistre. À cela devra s'ajouter la valeur de votre véhicule.
Que vous optiez pour la formule Tiers Mini ou l'offre Tous Risques, vous bénéficiez d'une indemnisation à valeur d'achat si votre véhicule a été mis en circulation il y a moins de 6 mois. Autrement, l'indemnisation se fera à valeur à dire d'expert. Dans ce cas, une déduction sera faite en fonction de la vétusté de votre automobile.
Si en tant que client vous souhaitez résilier votre offre Direct Assurance, vous pouvez procéder à la résiliation de votre contrat. Grâce à la loi Hamon, il est possible de procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance à tout moment. Toutefois, cela ne peut se faire qu'une fois que vous avez passé la date du premier anniversaire de votre souscription.
De même, un changement de situation peut être à l'origine de votre souhait de résilier votre contrat d'assurance. Qu'il s'agisse d'un déménagement ou d'un divorce, lorsque vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auto, il suffit de faire parvenir une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception (ou via une procédure en ligne depuis votre espace client). La résiliation du contrat prend généralement effet un mois après la notification de l'accusé de réception.
Si vous avez souscrit une garantie auto chez Direct Assurance et que vous souhaitez vendre votre voiture, vous devez le notifier à votre assureur. Pour cela, Itandi vous recommande de lui faire parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. Veillez cependant à indiquer toutes les informations utiles dans ce courrier. Parmi elles, figurent les références de votre contrat, la marque et le numéro d'immatriculation de votre véhicule, mais aussi la date à laquelle vous l'avez vendu.
Si vous prévoyez d'acheter un autre véhicule, il suffit de transférer votre assurance auto sur votre nouvelle automobile. Si vous ne prévoyez pas d'acheter un nouveau véhicule, vous pouvez procéder à la résiliation du contrat. Dans ce cas, Direct Assurance s'engage à vous rembourser la période non assurée.
Qu'en est-il de l'offre jeune conducteur chez Direct Assurance ?
Direct Assurance propose un tarif compétitif pour les jeunes conducteurs. Les jeunes de moins de 24 ans bénéficient alors d'une réduction de 20 % sur leur contrat d'assurance auto. Cette réduction est déduite de la cotisation. Par conséquent, il est possible d'en profiter au fil des ans.
Qu'est-ce que l'assurance auto connectée YouDrive ?
L'assurance auto connectée YouDrive est un produit de Direct Assurance qui vise à récompenser les assurés qui ont une conduite responsable. Pour ce faire, Direct Assurance vous délivre un boîtier qui analyse votre conduite afin de vous attribuer un score. Mieux vous conduisez et plus vous économisez sur votre cotisation.
