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Créée en 1880, la mutuelle Verspieren est un cabinet de courtage familial qui accompagne les particuliers et les entreprises dans la concrétisation de leurs projets. C'est également un courtier en assurances qui propose des solutions adaptées à tous les profils. Il propose notamment des complémentaires ou des contrats d'assurance santé, ainsi que des solutions de prévoyance. Itandi.fr décrypte en détail les principales informations à connaître sur la complémentaire santé de la mutuelle Verspieren.
Puisque l'assureur propose des offres à destination des particuliers et des professionnels, les garanties proposées par ses contrats varient en fonction de l'offre souscrite.
Pour les particuliers, la mutuelle Verspieren a mis en place le contrat Fidelisanté qui peut être souscrit par votre conjoint, votre famille et vous. Elle comprend les cinq formules suivantes qui offrent plusieurs niveaux de couverture : la formule essentielle, la formule médium, la formule confort, la formule excellence, la formule intégrale.
Ces diverses formules prennent en compte tous les postes de soins, à savoir les frais d'hôpitaux, de pharmacie, d'optique, les frais dentaires, les cures thermales, etc. Pour y adhérer, vous n'avez pas besoin de remplir un questionnaire médical. Dès votre adhésion à l'une de ces formules, les couvertures souscrites sont immédiatement effectives.
Vous bénéficiez également d'une carte de tiers payant (pour la pharmacie, l'hospitalisation, l'optique, etc.) et d'une garantie assistance. Vous pouvez aussi consulter vos remboursements sur l'espace client ou l'application de l'assureur. Vous bénéficiez aussi :
Voici un tableau qui indique les niveaux de remboursement de certains postes de soins des formules essentielle, confort et intégrale.
Niveau de remboursement | Formule essentielle | Formule confort | Formule intégrale |
Frais de séjour | 400 % du BRSS | 400 % du BRSS | 600 % du BRSS |
Cure thermale | Non couvert | 225 euros | 400 euros |
Matériel médical | 115 % du BRSS | 265 % du BRSS | 465 % du BRSS |
Dentaire, orthodontie et prothèses dentaires | 125 % du BRSS | 270 % du BRSS | 470 % du BRSS |
Optique (lentilles correctrices) | 150 euros | 400 euros | 7 000 euros |
Aide auditive | 115 % du BRSS | 265 % du BRSS | 465 % du BRSS |
Cette liste n'est pas exhaustive. Pour avoir toutes les données relatives aux postes de soins et au niveau de remboursement correspondant, vous pouvez télécharger la plaquette de Fidelisanté sur le site de la compagnie.
Pour les professionnels, notamment les chefs d'entreprise, les TPE et les PME, la mutuelle Verspieren a conçu un contrat sur mesure. Cette offre du groupe Verspieren est destinée à la protection et la sécurité des salariés de votre entreprise. Elle est conforme aux législations en vigueur et s'adapte aux nouvelles exigences du marché, comme la réforme 100 % santé.
Elle permet également de fidéliser les salariés et de répondre aux exigences financières des chefs d'entreprise. Sa particularité, c'est qu'elle est certifiée ISO 9001-2015 et s'adapte à vos besoins, ainsi qu'aux exigences de votre domaine d'activité. Elle inclut aussi un service de gestion performant et une aide en ligne. Son adhésion est simple et rapide.
Les contrats de prévoyance de l'assureur se déclinent en deux volets. Le premier comprend les assurances qui s'adressent aux particuliers tandis que le deuxième est un contrat à destination des entreprises (la prévoyance collective). Ce dernier assure la protection et la sécurité des salariés et de leur famille en cas de décès ou d'invalidité.
Pour vous faire rembourser par la mutuelle, vous pouvez utiliser la carte de tiers payant fournie à l'inscription. Cela vous évite d'avancer des frais de votre poche et de bénéficier du réseau de professionnels de santé du groupe.
À défaut d'avoir votre carte pendant la consultation, vous devez envoyer une lettre de remboursement au courtier. Pour obtenir un remboursement dans les meilleurs délais, passez par votre espace client pour transmettre les documents ou les justificatifs à joindre à la lettre.
Les contrats d'assurance santé de la mutuelle Verspieren offrent plusieurs avantages, mais également quelques inconvénients.
Voici un tableau qui récapitule les points positifs et négatifs des différentes offres.
Les points positifs | Les points négatifs |
✅Plusieurs services intéressants ✅Pas de questionnaire de santé à remplir ✅Cotisation gratuite à partir du troisième enfant ✅Service d'assistance incluse dans toutes les formules ✅Processus de transmission des documents très facile et rapide ✅Possibilité de consulter ses remboursements en temps réel grâce à l'application dédiée ✅Possibilité d'accéder à son espace client depuis son téléphone ou avec un navigateur comme Google Chrome et Mozilla Firefox | ❌Réseau de tiers payant inconnu ❌Manque d'informations sur les prix des différentes formules |
Sur son site, la mutuelle Verspieren n'affiche pas un prix pour ses contrats d'assurance santé. Le prix de ses produits varie en fonction de plusieurs critères. Il varie notamment en fonction de votre profil, de votre situation familiale et de votre âge.
Ce prix varie aussi selon le niveau de couverture choisi, la composition de votre famille et le régime général souscrit. Pour connaître avec précision le prix appliqué par l'assureur pour ses produits, vous devez contacter directement l'enseigne.
Pour souscrire un contrat d'assurance santé de la mutuelle Verspieren, vous devez avoir au minimum 18 ans, être affilié à un régime obligatoire de protection sociale française et résider en France métropolitaine. Si vous remplissez ces conditions, vous devez remplir le formulaire de souscription disponible sur le site. À défaut, rendez-vous dans l'agence Verspieren la plus proche de votre domicile pour souscrire un contrat.
Pour résilier un contrat chez l'enseigne, vous avez deux options : la résiliation à échéance annuelle et hors échéance. À échéance annuelle, vous devez résilier votre contrat en tenant compte du délai de préavis mentionné dans les conditions générales. Hors échéance, votre résiliation doit avoir lieu après la première année du contrat ou faire suite à un changement de situation matrimoniale, la souscription d'une mutuelle d'entreprise ou d'une augmentation injustifiée de la prime d'assurance.
Pour obtenir un devis pour les produits d'assurance santé de la mutuelle Verspieren, vous devez contacter un conseiller clientèle ou vous rendre dans l'une des agences de l'assureur. Pour avoir une estimation de prix en tant que particulier, rendez-vous sur le site et cliquez sur « obtenir un devis ».
Vous serez redirigé vers une autre page du site. Sur celle-ci, vous devrez renseigner votre profil (situation actuelle et date de naissance) et les bénéficiaires du contrat. Vous devez aussi indiquer votre région de résidence, vos coordonnées et la formule choisie. Après avoir renseigné ces diverses informations, vous obtiendrez un devis qui comprend les mensualités à payer.
Une fois cette estimation de prix obtenue, nous vous conseillons de la comparer avec les offres présentes sur le marché afin de faire le meilleur choix.
Sur internet, on retrouve plusieurs sites qui décrivent l'expérience des assurés et leur niveau de satisfaction par rapport aux produits de la mutuelle Verspieren. Sur le site Trustpilot, par exemple, les offres du groupe ont obtenu une note de 2,3 sur 5. Celle-ci est basée sur l'avis, l'expérience ou le degré de satisfaction de six assurées. Sur le site Opinion Assurances, les offres du groupe ont obtenu une note de 1,3 sur 5, basée sur 165 avis.
De notre point de vue, les contrats de l'enseigne sont intéressants. Quelle que soit la formule souscrite, elles permettent d'avoir une couverture optimale et un service d'assistance. On déplore toutefois le manque d'informations sur les prix appliqués par le groupe.
Pour contacter l'assureur et avoir des informations sur un remboursement, une prise en charge ou discuter avec les experts du groupe Verspieren, composez le 03 20 45 71 00.
Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Verspieren, Siège social, 1 avenue François Mitterrand, BP 30200 – 59290 Wasquehal Cedex.
Pour contacter l'assistance, envoyez un courrier à l'adresse suivante : Europ Assistance France, Siège social, 1 rue, promenade de la Bonnette, 92230 GENNEVILLIERS. Pour toute autre question, un numéro unique est disponible au 03 20 45 33 33.
