Comparez les meilleures mutuelles
Obtenez votre devis de mutuelle
👉Plus de 3000 formules comparées
👉Comparatif et devis en 2 minutes
Comparez les meilleures mutuelles
Obtenez votre devis de mutuelle
Le Groupe Gestion — Formation — Prévoyance ou GFP est un délégataire de gestion. C'est en d'autres termes un gestionnaire de complémentaire santé ou mutuelle. Créé en 1988 à Chartres, ce groupe est spécialisé dans la prise en charge des frais médicaux et de prévoyance. Rebaptisé NoveoCare depuis 2022, il accompagne particulièrement les porteurs de risques, les courtiers et les entreprises dans le cadre de la conduite des contrats d'assurance santé et prévoyance. Itandi.fr vous livre toutes les informations essentielles à connaître sur NoveoCare (ex-Groupe GFP) et vous donne son avis sur ce gestionnaire de mutuelle.
Le groupe GFP accompagne les sociétés de courtage et les mutuelles ou institutions de prévoyance pour les aider à proposer les meilleurs contrats collectifs d'assurance santé et/ou de prévoyance aux entreprises. Peu importe qu'il s'agisse de TPE, PME, ETI ou GE. Il aide également ces structures lorsqu'il s'agit de contrats individuels couvrant de manière totale ou partielle les frais médicaux ou la prévoyance des assurés indépendants. NoveoCare n'est pas une mutuelle. Le groupe ne propose donc pas à proprement parler des formules ou des garanties aux assurables.
Dans le cadre de la mise en place d'un contrat collectif d'entreprise par exemple, il revient aux mutuelles et aux institutions de prévoyance d'établir les clauses. Ces organismes appelés dans ce cas « porteurs de risques » définissent, entre autres, les formules de complémentaire santé, les conditions d'adhésion, les garanties incluses dans le contrat, les options et les tarifs pour la couverture des salariés de l'entreprise.
Le courtier spécialisé conseille ensuite les dirigeants dans le choix des garanties et des prix. Il analyse les performances de la complémentaire santé proposées par la mutuelle et procède dans certains cas à la sélection des acteurs concernés. Le courtier, l'entreprise et la mutuelle ou l'institution de prévoyance décident ensuite de déléguer la gérance du contrat à un organisme spécialisé. C'est là que NoveoCare intervient.
En tant que délégataire de gestion, la société gère par la suite le contrat de mutuelle santé. Il se charge surtout :
GFP intervient sur quasiment l'ensemble de la chaîne de valeur, et ce, jusqu'à la date de résiliation du contrat de mutuelle.
Choisir GFP comme gestionnaire de mutuelle santé permet aux assurés de profiter de plusieurs avantages. Il faut toutefois noter que les services de gérance de ce groupe comportent quelques inconvénients. Nous avons récapitulé dans le tableau ci-dessous les avantages et les inconvénients dont il est question.
Avantages | Inconvénients |
✅Une expertise de plus de 34 ans ✅Plusieurs réseaux de soins avec des prix attractifs ✅L'accès au tiers payant GFP ✅Un espace personnel/entreprise en ligne et une application mobile disponible pour la gestion du contrat mutuelle ✅Une sécurité maximale dans le traitement des données personnelles ✅Possibilité de suivre en temps réel l'évolution des remboursements ✅Un service téléphonique mis à disposition des assurés | ❌Conseillers parfois indisponibles ❌Délais de remboursement quelquefois longs ❌Peu d'informations diffusées en ligne sur l'adhésion et les différentes offres |
Puisque GFP a un statut de délégataire de gestion, la société n'applique pas directement ses frais de conduite de mutuelle aux assurés ou aux ayants droit, mais plutôt aux assureurs. Le coût de ses prestations est défini selon le mode collaboratif choisi par la mutuelle et le type de contrat (CDD ou CDI). NoveoCare propose en effet deux modes de gestion déléguée, à savoir la gérance en marque blanche et la gérance en marque NoveoCare mutuelle.
Dans le premier cas, la gérance du contrat d'assurance santé est personnalisée aux couleurs de la mutuelle ou l'assureur. NoveoCare ne figure pas alors en tant que gestionnaire auprès des assurés. Dans le second cas, c'est le contraire. La société se charge de la gérance du contrat sous ses couleurs et avec ses outils et techniques.
Si vous êtes un particulier (salarié ou non) ou bien un employeur avec du personnel à assurer, retenez alors que ce n'est pas le groupe GFP qui fixe les prix de la mutuelle santé. Pour ce qui concerne les tarifs de leur gestion, tout dépend de votre mutuelle ou de votre courtier partenaire. Ce sont eux qui ont la possibilité de s'adresser directement à l'organisme.
Dans tous les cas, les prix des mutuelles pour particulier sont fixés par les assureurs en fonction des éléments suivants :
Pour obtenir un devis de gestion de mutuelle auprès de GFP, il faut contacter l'organisme. Il est du ressort du courtier spécialisé en mutuelle santé ou de l'assureur de le faire, et non à vous. Celui que vous avez mandaté vous donnera ensuite de plus amples informations sur les prix de NoveoCare une fois la demande de devis reçue et le devis réalisé.
Il vous revient donc de rechercher et de choisir un courtier en mutuelle santé ou un porteur de risque en partenariat avec la société NoveoCare.
Pour vous faciliter la tâche dans votre recherche de mutuelle, utilisez le comparateur en ligne d'Itandi.fr. En quelques clics, cet outil vous fait découvrir les meilleures offres et formules disponibles sur base d'un panel de mutuelles et d'assureurs.
Dans chaque devis ou offres d'assureur sont mentionnés la prime annuelle, les frais annexes, les garanties ainsi que d'autres informations essentielles sur le contrat de mutuelle. À partir de ces données, vous pouvez les comparer pour choisir l'offre ou la formule la plus adaptée à votre profil.
GFP est un gestionnaire de contrat de mutuelle santé certifié ISO 9001 version 2015. Avec cette qualification, ses 34 ans d'expérience, les chiffres affichés sur son site et les espaces qu'il offre aux assurés, nous pouvons dire que GFP maîtrise la gérance de relation client dans le cadre d'un contrat de mutuelle.
La société donne toutefois très peu d'informations aux non assurés via sa plateforme sur les points importants tels que les conditions d'adhésion, le tarif, les offres et les services. Aussi, d'après quelques avis recueillis sur la communauté en ligne des assurés Opinion-Assurances, le centre de service n'est pas prompt par moment et les remboursements tardent parfois à être virés après le remboursement de l'Assurance maladie. Sur cette plateforme, nous avons dénombré deux avis négatifs alors que l'entreprise gère les contrats de régime complémentaire santé et prévoyance de plus de 2 millions de personnes.
Pour contacter GFP dans le cadre de la gérance d'une mutuelle, les canaux à votre disposition sont les suivants :
Numéro : 09 72 72 28 01
Numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.
Adresse :
NoveoCare —Siège social
BP 10185
Le Jardin d'entreprises
2 rue Joseph Fourier — CS20187
28008 Chartres CEDEX, France
Disponible sur le site officiel de NoveoCare pour les assurés, particuliers ou employeurs
Un formulaire à remplir sur le site web de NoveoCare mis à disposition des courtiers et des porteurs de risques (mutuelles, institutions de prévoyance ...).
