Comparez les meilleures mutuelles
Obtenez votre devis de mutuelle
👉Plus de 3000 formules comparées
👉Comparatif et devis en 2 minutes
Comparez les meilleures mutuelles
Obtenez votre devis de mutuelle
Fondée en Alsace, à Mulhouse, la Muta Santé est une mutuelle qui propose des contrats santé individuels et collectifs. Malgré le fait que ses sièges soient à Mulhouse, à Colmar et à Strasbourg, elle propose des contrats de santé et prévoyance accessibles à toutes les personnes qui résident en France. Aujourd'hui, nous aborderons toutes les informations essentielles à connaître sur cette mutuelle.
Pour les particuliers, les formules de la mutuelle Muta Santé se décomposent en six niveaux de couverture dont les dénominations sont les suivantes :
La première est l'offre de base. Quant à la deuxième, elle propose des remboursements plus importants et prend en charge plus d'éléments. En ce qui concerne les offres argent, or, platine et diamant, elles incluent la même formule que leur prédécesseur, mais offrent des taux d'indemnisation plus élevés que ces derniers.
Retenez qu'avec la première formule, la mutuelle peut rembourser votre ticket modérateur sur les soins les plus courants. Si vous avez des dépenses de santé plus importantes, vous devez souscrire une formule plus protectrice.
Les offres proposées par Muta Santé varient en fonction de la formule choisie. À titre d'illustration, prenons celles octroyées par les formules primo, argent et diamant.
Garanties | Primo | Argent | Diamant |
Dentaire | 100% | 100% | 300% |
Assistance | oui | oui | oui |
Soins de cure | 100% | 100% | 270% |
Soins courants | 100% | 160% | 180% |
Optique (verre simple) | Frais réels | Frais réels | Frais réels |
Aides auditives (hors 100 % santé) | 610€ | 760€ | 960€ |
Hospitalisation (chambre particulière) | 0€ | 80€ | 90€ |
Médecine complémentaire (2 par année civile) | 0€ | 15€ | 20€ |
Les pourcentages proposés par Muta santé se basent sur le remboursement de la Sécurité sociale. De même, les offres d'assistance de cette mutuelle incluent l'aide à domicile, le rapatriement en cas de décès et l'envoi d'un proche au chevet. En dehors de toutes ces formules, l'assurance dispose aussi d'une offre spécifique aux familles. Celle-ci permet de bénéficier de la gratuité de la cotisation à partir du 3e enfant.
La mutuelle alsacienne a aussi développé une formule pour les résidents français qui travaillent en Suisse et sont affiliés à L'Amal Suisse ou à la Sécurité sociale française. Elle est accessible sans questionnaire médical, sans délai de carence et sans limite d'âge. Pour en bénéficier, il suffit d'adhérer au CDTF et d'être à jour de ces cotisations.
Pour les professionnels, les offres proposées varient en fonction du statut. Pour les entreprises, par exemple, la mutuelle propose des offres collectives pour les employés. Elles sont disponibles uniquement sur devis personnalisé. En tant que chef d'entreprise, pour y accéder, vous devez donc directement contacter la société pour avoir toutes les informations nécessaires.
Pour les indépendants (les travailleurs non-salariés par exemple) Muta Santé propose quatre niveaux de couverture : bronze, argent, platine et or. Par exemple, analysons les offres affiliées aux formules bronze, or et platine.
Garanties | Bronze | Argent | Or |
Aide auditive | Frais réels | Frais réels | Frais réels |
Soins courants | 160% | 180% | 225% |
Soins dentaires | 100% | 300% | 360% |
Optiques (verres complexes) | 220€ | 265€ | 400€ |
Assistance et services plus | inclus | inclus | inclus |
Médecine complémentaire (maximum deux séances par an) | 15€ | 20€ | 25€ |
Honoraires médecins non adhérentes à l'OPTAM (hospitalisation) | 140% | 160% | 200% |
Pour les micros ou les auto entreprises non affiliées au régime des indépendants, la compagnie a conçu spécialement une formule. Celle-ci offre les mêmes niveaux de couverture que ceux proposés aux particuliers.
Le tiers payant est un service qui permet aux assurés de ne pas avancer les frais relatifs aux dépenses de santé prises en charge par leur mutuelle. Cela leur évite de payer les professionnels de santé et d'attendre d'être remboursés par la société.
Pour en bénéficier, vous devez présenter votre carte vitale, ainsi que votre attestation de tiers payant ou votre carte de mutuelle. Pour obtenir l'attestation, il suffit de vous rendre dans votre espace assuré et de télécharger le fichier. À défaut, vous pouvez adresser une demande par courrier, par email, par téléphone ou en agence.
En général, pour déterminer le prix d'une formule, les organes d'assurances prennent en compte les paramètres suivants :
Sur le site de la mutuelle, on peut voir qu'elle propose un tarif de départ de 7,40 euros par mois pour sa première formule. Il est valable uniquement pour une personne de moins de 30 ans qui est rattachée au régime local Alsace Moselle. En tenant compte de cette information et des paramètres précédents, vous pouvez donc déterminer le prix de votre assurance en réalisant une simulation.
Si cette alternative ne vous plaît pas, vous pouvez demander directement un devis personnalisé à la compagnie. Pour les étudiants actifs qui ne bénéficient pas d'un contrat collectif ou retraité, la demande de devis peut se faire directement via le site de muta santé. Pour les travailleurs non-salariés ou les micro entrepreneurs, il est préférable de contacter directement la société ou d'envoyer une demande par email pour obtenir la simulation.
Si vous désirez comparer les offres de Muta Santé avec celles des autres mutuelles du marché, vous pouvez utiliser le comparateur en ligne d'Itandi.fr. Rapide et simple à utiliser, il vous permet de comparer plusieurs devis avant de faire votre choix. En d'autres termes, il vous permet de choisir la meilleure couverture parmi celles proposées sur le marché.
Pour souscrire une mutuelle Muta Santé, vous avez deux options. Vous pouvez contacter directement la complémentaire par téléphone ou vous rendre dans l'une des trois agences. Elles sont situées à Mulhouse, à Strasbourg, et à Colmar. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site internet de la mutuelle.
Pour résilier votre mutuelle, vous devez attendre la fin de l'échéance. Pour cela, vous devez envoyer un courrier avec accusé de réception à l'agence pour l'informer de votre désir de résiliation en respectant le délai de préavis de deux mois minimum.
Hors échéance, vous ne pouvez procéder à la résiliation que dans les cas suivants :
Dans l'un ou l'autre de ces cas, vous devez avertir votre conseiller Muta Santé dans les plus brefs délais et envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception, accompagnée des justificatifs requis.
Sur internet, les trois agences de la mutuelle ont des notes intéressantes. Celle de Mulhouse obtient 3,9 sur 5, tandis que celles de Colmar et de Strasbourg affichent 4,5 sur 5. La plupart des avis clients que l'on retrouve sont également très favorables. Celles-ci mettent en avant les remboursements rapides, le service client de qualité et les tarifs bas appliqués par la mutuelle.
De notre point de vue, Muta Santé est une agence d'assurance très intéressante. Elle propose plusieurs niveaux de garanties avec ses six formules, une offre adaptée à divers profils et un très bon rapport qualité prix. Elle dispose aussi d'un important réseau de tiers payants et n'impose pas de limite d'âge ou de questionnaire médical à ses clients.
Pour contacter Muta Santé, vous pouvez vous rendre dans l'une des trois agences situées en France et dont les adresses sont spécifiées sur le site de la compagnie. À défaut, vous pouvez envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Muta Santé, CS 62290, 68069 Mulhouse Cedex. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact disponible sur le site de la compagnie. Il sera directement envoyé à l'adresse email de la mutuelle (contact@muta-sante.fr).
Vous pouvez également contacter l'agence d'assurance en composant les numéros suivants : 03 67 61 03 90, 03 89 35 45 01 et 03 89 35 45 02. Chaque contact convient à un cas précis. Le premier contact, par exemple, est valable si vous n'êtes pas encore client. Pour ce qui est du troisième, il est spécifiquement dédié aux personnes qui ont des interrogations sur leur contrat.
