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Swiss Life (ou Swisslife) est aujourd'hui le plus grand groupe d'assurance vie de Suisse. La société fait également partie des meilleurs assureurs d'Europe et possède de nombreux clients dans des pays comme la France, le Luxembourg et l'Allemagne. Elle propose à ceux-ci une assurance emprunteur, ainsi que des produits d'assurance des personnes (mutuelle santé, assurance habitation, prévoyance, etc.). Itandi.fr vous invite à découvrir en détail l'offre d'assurance auto de Swisslife.
Les garanties proposées par l'assurance auto Swisslife se retrouvent dans les différentes formules de l'assureur. L'enseigne propose plusieurs options et services pour renforcer le niveau de protection offert par chaque contrat.
Pour votre assurance auto, Swiss Life propose six offres comprenant des garanties croissantes et modulables qui s'adaptent à votre profil et au type de véhicule. Il s'agit des formules suivantes :
Toutes ces offres, y compris la moins chère, comprennent les garanties nécessaires pour conduire votre voiture en toute tranquillité. Il s'agit des garanties responsabilité civile et responsabilité civile matérielle qui couvrent les dommages corporels du conducteur. On y retrouve aussi la protection juridique qui garantit d'avoir la défense de vos intérêts en cas de litige suite à un accident de la circulation.
Toutefois, chaque offre comprend des garanties spécifiques. La formule Latitude de Swisslife par exemple, comprend la garantie dommages tous accidents qui vous permet d'être indemnisé en cas d'accident responsable ou non avec votre véhicule. Elle comprend aussi les couvertures bris de glace, vandalisme, événements climatiques, attentats, vol et tentative de vol, incendie et explosion, etc.
Pour améliorer votre assurance auto et le niveau de couverture offert par le contrat, vous pouvez souscrire en option à la garantie accessoire et à celle relative au véhicule garanti en valeur à neuf. Vous avez aussi la possibilité d'inclure les couvertures pannes mécaniques et valeur majorée, ainsi que l'assistance zéro kilomètre.
De même, vous pouvez étendre le plafond de la garantie dommages corporels du conducteur à 1 000 000 d'euros. Pour renforcer son niveau d'assistance, l'enseigne propose également plusieurs garanties d'assistance qui peuvent être souscrites : aide au constat, véhicule de remplacement, etc. Elle propose aussi un service d'assistance pour les constats et le remboursement des stages de récupération de points du permis.
Avec Swisslife, vous pouvez aussi accéder à des contrats spécifiques pour assurer d'autres types de voitures (caravane, Mobil-home, etc.) et choisir votre franchise. Par ailleurs, l'enseigne donne la possibilité au novice d'être inscrit en tant que conducteur secondaire sur le contrat d'assurance auto de leurs parents. Elle offre aussi aux jeunes conducteurs qui roulent peu la possibilité de souscrire l'option au kilomètre afin de faire des économies.
À l'instar de sa mutuelle santé, l'assurance auto de Swiss Life offre plusieurs avantages et inconvénients. Voici un tableau qui récapitule l'essentiel sur les points positifs et négatifs de cette offre.
Les points positifs | Les points négatifs |
✅Services complets d'assistance ✅Accessoires hors-série garantis à hauteur de 10 % ✅Possibilité de supprimer la franchise bris de glace ✅Niveau des franchises modulables en fonction de certaines garanties ✅Six formules d'assurance auto avec des garanties modulables au choix ✅Possibilité d'avoir une aide pour la rédaction des constats 24h/24 et 7j/7 ✅Protection en cas d'accident en France et à l'étranger, avec ou sans le véhicule ✅Offre professionnelle spécialement dédiée aux artisans et aux commerçants | ❌Absence d'offres en promotion ❌Pas de simulation de devis disponible en ligne ❌Pas de tarif immédiat en ligne (téléphoner obligatoirement à un conseiller clientèle pour avoir une estimation des tarifs) |
À l'instar de la plupart des assurances, l'assureur Swiss Life n'affiche pas un prix sur son site pour ses contrats d'assurance automobile. Et pour cause, le prix d'une assurance auto varie en fonction de plusieurs paramètres. Il varie notamment en fonction de critères comme :
À titre indicatif, voici une estimation du prix de l'assurance automobile de Swisslife pour un même profil avec deux formules différentes.
Profil | Modèle de la voiture | Bonus-malus | Formule | Prix |
Femme célibataire de 32 ans salariée et résidant à Rennes | Renault Clio 4 de 2012 | 0,5 | Contact | 320,60 euros par an |
Femme célibataire de 32 ans salariée et résidant à Rennes | Renault Clio 4 de 2012 | 0,5 | Latitude | 680 euros par an |
Puisque l'assureur ne dispose pas de simulateur, pour obtenir un devis d'assurance auto Swiss Life, vous devez contacter un conseiller clientèle. Pour vous fournir une estimation de prix, ce dernier exigera plusieurs informations. Pour avoir une estimation de prix chez Swisslife, vous devez fournir les informations relatives à la marque de votre voiture, son modèle et sa date de première immatriculation.
Vous devrez aussi indiquer vos coordonnées, votre bonus-malus, l'année d'obtention de votre permis, etc. Après avoir fourni ces diverses informations, vous recevrez un devis indiquant les mensualités à payer pour bénéficier de la couverture de l'assurance auto. Pour être sûr de faire le meilleur choix, vous pouvez comparer ce devis avec celui d'autres assureurs du marché.
À cet effet, vous pouvez utiliser le comparateur d'assurances d'Itandi.fr. Gratuit et sans engagement, notre outil vous permet de répertorier les contrats les plus pertinents pour votre profil. Il vous permet également de choisir les offres qui correspondent effectivement à vos besoins, à vos critères et à votre budget.
La souscription d'une assurance auto Swiss Life se fait en agence ouà distance en contactant un conseiller clientèle. Quant à la résiliation, elle se fait sur envoi d'une lettre ou d'un courrier recommandé avec accusé de réception à la compagnie d'assurances. Cette lettre ou ce courrier recommandé doit clairement mentionner votre volonté de résilier le contrat et être adressé au service de résiliation de Swisslife.
Par ailleurs, pour résilier votre contrat d'assurance, vous devez attendre sa date d'échéance ou après sa première date d'anniversaire. Vous devez aussi envoyer votre lettre en respectant le délai de préavis spécifié dans les conditions générales du contrat. Dans le cas contraire, vous devez résilier votre contrat en présentant un motif valable (changement de situation matrimoniale, un déménagement ou un départ à la retraite ...).
Vous pouvez aussi résilier votre contrat suite à une augmentation du montant de vos cotisations, à la vente ou à la cession de votre automobile.
Sur internet, la plupart des avis que l'on retrouve font état de la lenteur administrative pour résilier un contrat ou du délai d'attente important pour obtenir un remboursement après un sinistre. Sur le site Opinion Assurances par exemple, l'offre d'assurance auto de Swisslife a une note de 1,2 sur 5. Cette note a été établie sur la base de l'expérience ou de l'avis de 15 assurés.
Cela ne concorde pas avec notre avis ou celui de nos experts qui estiment que l'assurance auto de cette enseigne est une offre très intéressante. Elle permet en effet d'avoir une assurance sur mesure et adaptée à vos besoins. De plus, il est possible de moduler l'offre pour personnaliser votre cotisation et éviter de dépasser votre budget.
Pour contacter Swisslife, vous pouvez envoyer une lettre ou un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Swiss Life, 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret. Vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l'adresse e-mail suivante : operations@garantieassistance.fr.
Vous pouvez également contacter la compagnie en composant le numéro suivant qui est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h : 08 25 31 73 17. À défaut, vous pouvez passer par votre espace client sur myswisslife.fr ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site.
